Question 1

Как добраться до турбазы?

Accepted Answer

Турбаза расположена в Сегежском районе Карелии.
Ближайшие города: Сегежа (~30 мин), Беломорск (~1.5 ч), Костомукша (~2 ч), Петрозаводск (~3 ч).
Мы организуем трансфер из любого ближайшего города (от 800 ₽/чел в группе).
GPS-координаты и точная точка на Яндекс.Картах придут в письме после бронирования.

Question 2

Что если планы изменятся?

Accepted Answer

Отмена за 7 дней до заезда и раньше — возвращаем предоплату полностью, без вопросов. Бронируйте спокойно: на этапе раннего доступа мы максимально гибкие к переносам дат.

Question 3

Нужно ли бронировать заранее?

Accepted Answer

Рекомендуем бронировать за 2–4 недели, особенно в высокий сезон (июль–август) и на новогодние праздники. В будние дни межсезонья возможно бронирование за 3–5 дней. Подтверждение приходит в течение 2 часов. Предоплата 30% гарантирует вашу бронь.

Question 4

Какая минимальная продолжительность отдыха?

Accepted Answer

Минимальный заезд — 2 ночи (выходные). Для полноценного погружения рекомендуем от 3 ночей: в первый день обустраиваетесь и наслаждаетесь природой, во второй — активности и приключения, в третий — неспешное утро и баня перед отъездом. Пакеты от 2 до 7 ночей.

Question 5

Как работает баня и нужно ли её заказывать заранее?

Accepted Answer

Баня на дровах требует 2–3 часа топки. Просим предупреждать о желании попариться минимум за 3 часа (лучше накануне). Стоимость: 3 000 ₽/час, вместимость до 8 человек. В пакетах «Карельский детокс» и «Женский круг» баня уже входит; в остальных случаях — отдельная услуга. Веники, полотенца, шапки предоставляются, купель с холодной водой всегда готова.

Question 6

Можно ли приехать с домашними животными?

Accepted Answer

Да, мы рады гостям с питомцами в кело «Сосна» и «Кедр». Дополнительная плата: 500 ₽/сутки. Просим предупредить при бронировании. Для питомца необходим ветеринарный паспорт с прививками. В кело «Камень» (с собственной баней и купелью) питомцы, к сожалению, не размещаются.

Question 7

Есть ли скидки для постоянных гостей?

Accepted Answer

Программа лояльности: второй приезд — скидка 5%, третий и далее — 10%. При бронировании от 7 ночей — скидка 15%. Групповые заезды от 6 человек — индивидуальные условия. Подпишитесь на наш Telegram-канал @smart_turbaza — там регулярно публикуем горящие предложения и акции для подписчиков.

Question 8

Как выглядит процесс бронирования?

Accepted Answer

Шаг 1: Выберите домик и даты на сайте или напишите нам в WhatsApp/Telegram. Шаг 2: Получите подтверждение в течение 2 часов. Шаг 3: Внесите предоплату 30% — бронь зафиксирована. Шаг 4: Остаток оплачивается при заезде (наличными или переводом). При отмене за 7+ дней — полный возврат предоплаты.

Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы

Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы